BETANEWS.ID, PATI – Kepala Ombudsman Provinsi Jawa Tengah Situ Farida menyebut, Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Pati sejauh ini sudah memberikan pelayanan cukup bagus. Apa yang dikhawatirkan tentang adanya tenant yang kosong atau tidak memberikan pelayanan, hal tersebut tidak terjadi di MPP Pati.
“MPP Pati sudah cukup bagus. Sehingga hal yang dikhawatirkan seperti tenant yang kosong, tidak ada. Di sini ramai, dan hemat kami sudah cukup positif pelayanannya,” ungkapnya saat dimintai keterangan, Jumat (24/6/2022).
Baca juga: Resmi Beroperasi, Mal Pelayanan Publik Siapkan 387 Layanan dari 24 Instansi
Namun ia juga berharap, pelayanan di MPP Pati bisa ditambah. Artinya, organisasi perangkat daerah (OPD) di Pati yang menyediakan pelayanan pada masyarakat, bisa ikut bergabung di dalam MPP Pati.
“Karena memang sampai saat ini belum semuanya bergabung,” lanjutnya.
Di samping itu, pihaknya mengungkapkan, bahwa penilaian Ombudsman terkait fasilitas pelayanan masyarakat Pati juga di lihat dari MPP yang ada. Termasuk penilaian lainnya yang diberikan oleh OPD di Pati.
Demi mendapatkan nilai yang memuaskan dalam hal pelayanan masyarakat, Pemkab Pati menurutnya perlu memenuhi standar pelayanan publik. Mulai dari layanan yang jelas, adanya sarana pengaduan, sarana prasarana yang memadai bagi penyandang disabilitas, dan lainnya.
Untuk itu, rencananya bulan Juli atau Agustus 2022, Ombudsman berencana melakukan sidak ke Kabupaten Pati. Mengecek secara langsung dan tertutup, bagaimana pelayanan publik di Pati.
Baca juga: Tak Perlu Keluar Rumah, Ini Cara Mudah Urus Izin Usaha Mikro Melalui OSS
“Kepala daerah sudah berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan, nanti akan kami cek kembali. Kami lakukan penilaian secara tertutup,” tegasnya.
Untuk diketahui, akhir tahun 2020 MPP Kabupaten Pati telah diresmikan langsung oleh Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PAN RB) RI saat itu. Pertama kali beroperasi, di MPP Pati ada sebanyak 22 gerai. Yakni, terdiri dari 13 gerai OPD dan 9 gerai dari instansi vertikal, dengan 305 pelayanan perizinan.
Editor : Kholistiono
