BETANEWS.ID, KUDUS – Direktur Teknik (Dirtek) PDAM Kudus Yan Laksmana sudah resmi memimpin PDAM Kudus hingga tahun 2025. Yan Laksmana dilantik oleh Plt Bupati Kudus HM Hartopo hari Kamis (6/8/2020) di Pendapa Kabupaten Kudus.
Dalam pelantikan tersebut, Hartopo meminta tiga hal yang harus dilakukan Yan Laksmana sebagai Dirtek baru. Pertama, Yan Laksmana harus membuat fakta integritas.
Menurut Hartopo, dalam memimpin PDAM Kudus, jajaran direksi harus akuntabel dan transparan. Semua keputusan harus dapat dipertanggungjawabkan sesuai dengan peraturan dan perundang-undangan yang berlaku. Selain itu harus menjaga keharmonisan antarpegawai. Jangan sampai terjadi permasalahan baru.
Baca juga : Dirtek Baru Langsung Pimpin PDAM Hari Ini
“Jangan sampai (pegawai PDAM) membuat gab-gab,” tuturnya saat ditemui selepas pelantikan Dirtek PDAM Kudus, Kamis (6/8/2020).
Selanjutnya, permintaan kedua Hartopo yakni tentang pelayanan di PDAM Kudus. Menurut Hartopo, dalam melayani pelanggan terdapat dua aspek yang harus diperhatikan. Yakni aspek sosial dan ekonomi.
Dalam aspek sosial, pelayanan terhadap pelanggan harus ramah dan direspon cepat. Sedangkan aspek ekonomi, PDAM harus menambah target pendapatan asli daerah (PAD) yang nantinya akan dipergunakan untuk kesejahteraan masyarakat.
“PAD income bertambah untuk mensejahterakan masyarakat Kudus,” jelasnya.
Terakhir yakni profesional. Dikatakan Hartopo, pegawai PDAM harus lebih cerdas dan pintar. Jika pelanggan lebih pintar dibandingkan pegawai PDAM nantinya akan muncul banyak komplain.
“Jangan sampai yang dilayani lebih pinter dari yang melayani. Nanti akan banyak komplain. Harus bisa selalu edukasi dan sosialisasi. Karena setiap pelanggan mempunyai karakter berbeda,” terangnya.
Selain itu, Hartopo juga meminta Dirtek baru PDAM Kudus agar melakukan inovasi. Menurutnya, hal tersebut bisa dimulai dari melakukan studi banding dan mengadopsi PDAM dari daerah lain yang gridnya lebih bagus.
“Mas Yan itu track recordnya bagus. Dia juga pernah ada pengalaman (Dirtek PDAM),” tuturnya.
Sementara itu, Dirtek PDAM Kudus Yan Laksmana menuturkan, arahan dari Plt Bupati Kudus HM Hartopo sangat bagus. Menurutnya, dirinya akan mengikuti arahan tersebut untuk membuat PDAM Kudus semakin baik.
Baca juga : Hartopo Tegaskan Seleksi Dirtek PDAM Kudus Dilakukan Secara Transparan
“Plt tadi bagus. Ada tiga hal, salah satunya profesional. Jadi arahannya bagus. Selain itu juga nanti ada inovasi supaya tidak stagnan,” tuturnya.
Menurut Yan, saat ini pihaknya ingin fokus menata PDAM dimulai dari sumber daya manusia, pelayanan dan target-target yang belum diselesaikan.
“Saya belum bisa berani banyak bicara. Saya mau target perusahaan lama dulu,” jelasnya yang pernah menjabat sebagai Dirtek PDAM Kudus dari tahun 2017 hingga 2019.
Editor : Kholistiono
